盘点:刘成敏治下腾讯移动互联网业务五大失误
2013-01-27 10:37:25   来源:   评论:0 点击:

作者:PingWest 骆轶航2008年新春腾讯公司的内部年会上,无线业务部门的员工表演了一个小品。大体剧情是“移动QQ”作为杨白劳家的喜儿,...

作者:PingWest 骆轶航

2008年新春腾讯公司的内部年会上,无线业务部门的员工表演了一个小品。大体剧情是“移动QQ”作为杨白劳家的喜儿,要被强行嫁给地主家的傻儿子中移动“飞信”,最后喜儿家里凭借家资殷实财大气粗,拒掉了这桩不对等的婚事。这显然是一个相当能在内部鼓舞士气的桥段——剧情高潮处,大屏幕镜头切换到了正在台下观看节目的腾讯无线业务高级执行副总裁刘成敏脸上,刘成敏张着嘴开怀大笑。那时候2007年刚刚结束,腾讯当年移动增值业务(SP)收入突破8亿元人民币——对刘成敏来说,那是他在腾讯的职业生涯中最得意的时刻。

5年之后,2013年新春,却是刘成敏在腾讯的职业生涯黯然收场的时候。据信,在马上要公布的腾讯移动互联网事业群分拆与调整中,刘成敏将正式离职。据腾讯内部人士透露,刘成敏已经4-5个月没有正经出现在公司里上班了。这期间,他在2012年10月去了一趟硅谷,参加了长城会的移动互联网大会,心不在焉地发布了一款针对海外市场的移动安全产品One Security,并未引起各方关注和报道,然后就带着一群朋友去他在Napa新买的酒庄里玩了。2012年12月底,他出现在深圳“茶博会”现场参与品茗交流,除此之外,在过去的半年,再也没有关于刘成敏的任何公开消息。

有人说刘成敏今后的主要职业生涯是经营酒庄和卖茶,应该是从上述消息中推测。事实上,刘成敏早在2012年1月就在Napa购买了酒庄,而那时他在腾讯内部尚未有去意。此外,据我所知,在北京和深圳一些新成立的创业孵化器和天使投资基金中,也都有刘成敏本人的出资和身影。深圳的创新谷投资基金,刘成敏也是LP之一。

从上一次2012年6月腾讯架构重组以来,尽管刘成敏仍然负责由过去无线事业部衍生而成的移动互联网事业群(MIG),但事实上关于对腾讯移动互联网事业群的再重组内部讨论,在那次重组之后也从来没有停止过。广州研究院诞生的微信的崛起乃至成为腾讯移动战略的核心产品,对刘成敏的MIG是一个沉重打击,此外腾讯移动浏览器、手机安全管家市场地位常年屈居第二,也让MIG的价值备受质疑,再加上移动Qzone等业务的增长放缓等原因,刘成敏在关于腾讯移动互联网架构和布局上已渐失话语权,而在内部普遍被认为“脾气很大”的他,态度也从一开始的力阻张小龙团队主导微信,到后来的消极怠工抗议,直到今天。

刘成敏来自华为,在无线(SP)时代的腾讯地位颇为重要。而在智能手机兴起之后的移动互联网时代,尽管腾讯被普遍认为是第一批拿到了移动互联网船票的互联网巨头,但除了靠QQ的强大粘性获得的移动用户之外,腾讯在移动互联网一些新的领域的拓展事实上都失利了,再然后,就是微信的出现将之前腾讯移动互联网的一切努力一笔勾销。

这再次证明了我坚持的那个观点:不是移动互联网部门不必存在,重要的是从SP时代的无线业务部门脱生的移动互联网事业部很难真正因应智能手机时代的产品设计、用户体验和运营方式。而更重要的是,巨头并非在所有领域都能用惯性迁移它的用户,挑战者随时可能出现——甚至来自内部。

我们一起看看,从2010—2012年移动互联网在中国快速崛起之后,腾讯的无线事业部/移动互联网事业部做了哪些一开始雄心勃勃,但最后却再无下文或进展相对缓慢的事:

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