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物联网营销未来派:物品也可进入社交网络
2013-03-03 21:28:29   来源:   评论:0 点击:

  成功营销杂志 记者 朱珊   作为科技热词,物联网...

  成功营销杂志 记者 朱珊

  作为科技热词,物联网如何在营销领域展现力量?

  装有药的瓶子,会通过应用提醒你去定时服药;植物盆栽会根据情况要求你为其浇水;如果你家院子前门被人打开过(如有邮件送达),手机应用上也会收到相关的信息提示;当你家洗衣机运行出现问题,应用会建议你选用当地的某家维修商的服务……

  这种电影里才会出现的画面,已经借助物联网技术成为现实。

  之前,物联网的概念已经在学术界被广泛讨论,实际应用不多。但已经有很多公司开始涉足此行业,开始将“物联网”拉进日常生活。

  基于这类物联网公司,首先,消费者不但能随时了解身边物品的实时信息,与它们进行智能互动。更进一步,这种数据记载历史,可以使商家通过掌握产品生命周期的信息,制定出针对个性化的市场营销方案。也更容易做到精准营销,将营销预算花在刀刃上,达到提升业绩的目标。

  实现了人与人之间互联的,是社交网络;实现物与物之间互联的,是物联网。回想一下社交网络给我们生活带来的巨大改变,谁又敢低估“物联网”的能量呢?

  物品的“社交身份”

  通过物联网,物品也可以加入进“社交网络”:

  在Facebook等某些主流社交网络上,当主人选择在自己社交网络上链入该物品时——这一步骤可以通过智能手机“check in”实现,该物品就会在主人的社交网络消息栏中创建一个虚拟实体,等于物品有了自己的“Facebook简介”一样。一旦有朋友或主人评论,被“赞”,被“分享”,又或是主人为其添加了图片等等,对应的“社交实体”都会进行实时更新。物品因此而具有了“生命”,如此活灵活现于社交网络之上,不仅使生活变得便捷,同时也会赚足眼球。

  如果这种“物品社交”成了气候,相信商家也会慢慢重视,让自家的产品在网络上免费增加曝光率,何乐而不为。

  一对一的专属服务

  在社交网络没有大热之前,物联网已在“个性营销”方面有所展露。如早在2010年,美国两位大学生创立SMUG Coffee,把RFID(射频识别技术)芯片结合进随身咖啡杯,尝试推广智能咖啡杯。这样,不管是不是老顾客,只要他拿的是智能咖啡杯,店员都可随口而出:“陈先生,您今天是否和往常一样,要多加三分之一牛奶的热拿铁?”这一定令消费者倍感亲切,除了记录顾客的饮用习惯,SMUG还能当成会员卡,自动为顾客在算账时打折扣,同时积累会员点数。

  创意很亮眼,但很长一段时间内,RFID、传感器等部件的成本太高成为物联网普及的主要瓶颈。不过,来自挪威的薄膜芯片公司Thin Film现在开发出了成本只需几毛钱的智能芯片,给芯片电路增加晶体管,让芯片足够智能。

  现在,互联网正变得移动化,就给予了物联网营销更大的发挥空间。以一辆自行车为例,当你把自己的自行车加入“物联网”后,自行车在现实生活中的使用情况会被如实反映在网络之上。当这辆自行车的信息输入越来越丰富、越来越个性化的时候,就会有更多专门针对它的服务推送。如车子在某地出了故障,就会有附近自行车维修的信息出现,给商家的推销提供了“见缝插针”的机会。最后,如果你想将自行车在电子商务网站上卖掉,它的“网络身份”中也已包含了足够的使用情况、维修情况,因此更容易估算出该自行车的二手卖价,买家也更容易了解商品。

  意外的贴心礼物

  与针对性服务很类似,如果可以采集到用户使用产品的系列信息,也很容易分析出该用户所偏爱的产品模型,可以让定制产品给人带来更多的惊喜。

  Diageo是英国一酒类品牌,同时也是物联网公司EVRYTHNG的重要客户之一。

  根据用户的不同场合的需求,饮品公司需要为消费者提供不同的产品。EVRYTHNG表示,有超过50%的消费者在使用智能手机,他们超过20%的购买决定都是在付费前不久做出的。针对这种情况,Diageo与EVRYTHNG合作,共同开发了一个技术平台叫做+More,所有Diageo的产品都会借助这个平台而“智能”起来,并联入互联网。在消费者做出选择的具体时间和地点,+More可以让买者、零售商、供应商之间实现数字互动,知晓产品是如何制造、销售和被使用的。Diageo需要做的是在供应链中追踪产品,同时对所发生的互动做出分析,当数据收集到足够多时,就可以开发出针对某个人的定制产品,很多人选择以此作为送人的礼物,绝对贴心!

  具体案例是2012年8月在拉丁美洲,Diageo品牌针对父亲节做出推广。购买者可以在酒瓶上嵌入向自己父亲致敬的电影,具体嵌入做法网站没有披露,很可能是以二维码、NFC扫描的形式,让自己父亲收到一瓶既独一无二又具纪念价值的威士忌。当然,送礼者或是受礼者在将此事分享在社交网络上时,有关此瓶酒的物联网信息随之更新、丰富。

  就这样,物与物、人与物之间循环往复地发生着各种关联,我们的生活因此变得方便、智能,但可能也会有人因此而感到恐慌、不安。不管怎样,这或许就是我们明天所要面对的。

  【相关链接】

  EVRYTHNG

  EVRYTHNG(音同“everything”)是一家美国物联网软件公司。他们通过给物品贴上智能标签(如二维码),或是植入智能芯片,而使物品连入物联网,人们可以通过网络随时了解该物品的一切信息,同时也可下载相关应用在手机中,通过手机应用而了解、进而控制。

  SigFox

  SigFox是一家法国物联网技术创业公司,致力于将廉价的传感器和家用电器链接至互联网。该公司的目标是通过数据分享,使所有家用电器和基础设施工具更加智能。

  SigFox建设网络的方式与移动运营商没有太大不同。SigFox使用互联的天线,每根天线覆盖特定区域,同时连接运营商的核心网,等于说是为“物联网”而重新铺设了一个新的网络。这种移动技术不仅可以将人们联系在一起,也可以成为“物联网”的基础,实现物品间数据的分享。

  Twine

  智能装置Twine基于无线传感技术和云服务,可以根据周边环境变化作出实时反应,让你附近的物体有需要时“开口说话”。它是一个2.7英寸大小的方形盒子。它可以通过WiFi与网络连接,并且内置温度传感器,加速度计、磁性开关、方位传感器,以及震动传感器等部件。其中,震动传感器可以检测到震动、冲击和运动;磁性开关可以检测门的开关,或其他物体的移动;湿度传感器除了能检测空气湿度外,还可以检测是否有水存在。

  Thin Film

  Thin Film是挪威一家生产玩具用一次性存储介质的公司,他们刚刚联合施乐旗下的PARC开发了一种新工艺,可以为电路增加计算能力。这意味着该公司可以提供薄薄的一次性跟踪标签,一次可印刷50万—300万个芯片,成本只有几毛钱,也大大降低了实现物品跟踪的成本。

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