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4S店实行B2C+O2O商业模式成功要素探讨
2013-07-07 16:41:36   来源:   评论:0 点击:

  【慧聪汽车电子网】汽车电子商务若成功运营,建立起一套成熟的B2C+O2O电子商务系统,后面还有很多业务线可以延伸,比如车友俱乐部,比...

  【慧聪汽车电子网】汽车电子商务若成功运营,建立起一套成熟的B2C+O2O电子商务系统,后面还有很多业务线可以延伸,比如车友俱乐部,比如本地汽车售后社区店,比如与其他行业合作的增值服务等。如果说以前的商业模式都是建立在实体规模,实体规模决定了市场份额和利润,那么电子商务就是把这些实体化变成虚拟化,有这个虚拟平台的支撑,才能完成企业万丈高楼的建设,就和现在工厂实现自动化生产的趋势一样是大势所趋。下面,小编为大家分析一下B2C+O2O商业模式成功要素。

  1、思想观念的扭转

  电子商务因为融入了互联网和电子系统因素,有其自身规律和特性,传统企业切忌用自己的思维想控制电子商务,电子商务是一种以市场为导向的销售渠道,以市场需求为第一原则,根据客户体验进行营销活动展开,而不是根据企业意愿建设,比如说为了给客户很好的体验,我们需要把客户最需要的产品在搜索和展示优先,而不是把利润最高的产品优先展示。电子商务模式是一个先投入后产出的规律,没有前期的在电子系统的建设,团队的磨合,很难有高效的产出,所以不能急功近利,量力而行,不可操之过急,有计划有耐心精细化运营;不存在某些大佬说的电商是要不停烧钱的方式。

  2、业务流程梳理

  项目开始运作前需要首先建立详细的业务流程及业务需求,包括信息流,资金流,物流的流程需要细化到各个业务内容,把业务模式及运营需求充分讨论清楚,各个细节是否可以通畅,建议在业务流程梳理过程中有负责运营,采购,仓储,市场,财务,网站产品,技术等专业人员参与规划,结合各部门的具体需求进行汇总和规划,分阶段逐步完成。

  3、组织架构

  电商系统建设即为各店服务也是独立运营体系,所以需要与原有管理体系脱离,建立符合电子商务市场需求,符合电子互联网传播的灵活机制,所以组织架构需要剥离。

  4、财务管理

  电商的财务流尽量与传统企业管理避开,可以由公司统一管理,但是需要单独的流程以方便工作展开,避免在流程上复杂影响效率,增加环节。

  5、网站开发

  根据功能需求不同网站开发费用也不同,具体价格也需要等需求确定,开发周期确定后才能统计,建议想做这个项目的集团自建技术团队,如果前期资金有困难一定要有技术核心具备架构师资格的人参与项目,监督外包软件公司并能拿到源代码后期自主开发。

  6、团队建设

  此项目需要运营、网站产品经理、技术架构师、市场推广、客服管理、采购、仓储、财务等方面的专业人才,且这方面人才要具备一定的学习能力和开放的心态,保持团队内部畅通的沟通和交流,充分调动大家积极性,因为大家都在做一个创新的项目,光依靠以前的知识不足以胜任,所以需要互相学习集思广益的团队基础。

责任编辑:陈健玮

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