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小商家迎来 微信营销时代
2013-02-08 20:20:50   来源:   评论:0 点击:

拍照、搜集图片、编辑文字……最后点击群发微信,更新微信、发布动态消息如今已经成了一些商家除发微博外的另一日常工作。一些...

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拍照、搜集图片、编辑文字……最后点击群发微信,更新微信、发布动态消息如今已经成了一些商家除发微博外的另一日常工作。一些女装店更是借微博积累了一定的知名度后,纷纷转战微信,开始点对点服务,在提升客户质量上做起了文章。

部分女装店转战微信 有意提升客户质量

微博营销对很多商家来说,已成为日常推广的重要渠道。同时,消费者的选择也愈加多样,微博上的竞争也随之升级。

从去年开始,开了十来年女装店的王小姐就热衷在微博上发布新品款式,很快就小有名气,名气大了,询价的人多了,但购买的还是以老客为主,反倒是同行盗图、探价愈加泛滥了。微博是个曝光率极高的公共平台,商家的一举一动可通过转发快速传播,但也很容易沉底于海量信息中。

同样做服装店的小薛喜欢用微信跟朋友沟通,也爱在微信朋友圈发些店内新款服饰,常有朋友因此下单购买,后来干脆把营销重心从微博转移至微信,建议到店的客人加自己微信,定期发布新款信息并配合群发微信提醒,针对性增强,成交率自然会上升。

近来像小薛这样转战微信的小商家并不少。记者发现,许多女装店在微博上更新少了,详细信息请加微信号的字样则越来越多。有店主表示:微博市场渐趋饱和,知名度有了,接下来就得在提升客户质量方面下工夫。微信受众范围虽不广,但其具有私密性及针对性的特点,更适合点对点的服务。

记者采访了市区第一桥、欧洲城的多家女装店,发现几乎每家都有微信,且一般都建议顾客加微信了解新款信息。除女装店外,餐饮、摄影等行业的商家也纷纷建立各自的微信平台,通过简单的拍照上图、发送活动微信,在客户群中有针对性地发布店铺信息。

有商家走起专业微信营销路线

拍照、搜集图片、编辑文字、制作图文结合的产品介绍页面、定时群发微信……i森活手工屋店主小林,每天都得在电脑前花上半天时间,做着类似网页编辑制作的工作。

对一些商家来说,微信营销尚停留在上传照片、发送店铺活动文字信息上。其实,微信营销还可以做成智能人工平台,除定时发送图文结合的产品信息外,还能对客人的微信提问进行自动回复。小林说。

小林每天都会对群发的微信做一个安排表,准备好文字素材和图片素材,可以是近期手工课程,也可以是手工产品的最新资讯,通过微信网页编辑生成页面后,便可点击群发。同时,还可通过设置对顾客提问进行自动回复。这些工作在前期比较繁琐,但做好了就能进行一对一的服务,针对性很强,参加我们工课活动的客人,大部分来自微信报名。

小林还在店铺名片上加印了微信二维码,让顾客通过扫描微信二维码获取优惠信息,一来促进了客人添加店铺微信的积极性,二来也更容易发展成长期客户。

温州商报记者 王佩诗

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