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微信5.0全体验:O2O革命前夜
2013-06-09 16:01:11   来源:   评论:0 点击:

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微信5.0全体验:O2O革命前夜

  本文作者为山寨发布会成员阳淼

  神秘的微信5.0在昨天突然又掀起轩然大波,几个新特色在@青龙老贼的笔下令人眼前一亮再亮。淼叔不久前在深圳腾讯大厦旁边的海岸城吃大排档,正好捡到一部iPhone手机,里面居然就装着微信5.0内测版。在寻原主人未果之下,淼叔冒着生命危险实际探索了一下微信5.0新功能的方方面面,在这个版本正式上线一个月之前,让广大用户、开发者与运营者先睹为快。淼叔不能也不想面面俱到地描述微信5.0的每个功能,如果您对哪个功能的有无和操作更为关心,可以在评论中表达出来,我会挑比较典型和集中的进行进一步测试与解答。
  O2O革命前兆:扫一扫街景,消费全囊括
  微信每个大版本更新,最主推的功能都会在启动页上显示,5.0的启动页以醒目的字体标明扫一扫,扫出新世界!意味着此前单纯的二维码扫描功能得到了全面强化。点开主界面右上角的魔棒图标选择扫一扫,可以看到,新版微信除二维码外,还支持条形码、书或CD封面扫描,以及由腾讯SOSO地图支持的街景扫描。
  当北京、深圳乃至西藏拉萨等地的用户使用街景扫描功能时,只需要把手机摄像头对准附近的建筑,微信即自动调用SOSO街景地图,识别出所在地的名称和主要建筑布局。
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  这个功能看似只是一个导航功能,但随着微信和SOSO街景的升级,却极有可能真正成为沟通虚拟与现实的入口。此前有人把这个名誉给予了二维码,其实想起来总是怪怪的,现实社会建筑、物体千变万化,每个东西都要打印个二维码贴上去,怎么想怎么觉得笨重。以街景为代表的实物扫描识别思路就自然得多,见到什么东西拍下来自动识别就对了,这也更符合人脑的认知过程。
  再往前一步就更精彩了,实物扫描的升级版叫做增强实境(AR),就是把更为丰富的信息叠加在现实实体上:当我用手机扫描一台电视时,屏幕上会实时跳出来它的性能参数、操作指南;摄像头对准朝阳大悦城一层大厅,屏幕上会显示整个大悦城内部的店铺分布、路线导航(这就是很多路痴梦寐以求的室内导航功能啊);摄像头对准一家星巴克时,屏幕上会显示今天中杯优惠、还有限量版北京城市杯供应。后面这个场景很熟悉了吧?这不就是很多人梦寐以求的O2O么。
  我们可以把以团购、电商等形态为代表的O2O称为远O2O,就是这类O2O一般远离消费场景,需要消费者仅仅凭着文字和图片介绍决定是否下单购买;而街景代表的就是近O2O或实境O2O,在消费场景附近,就可以查看各类消费介绍与优惠,决定之后可以马上进行消费。虽然远近两种O2O各有适用场景,但很明显近O2O在各类日常消费中占据大宗,因为它更符合女性的消费习惯……
  说了这么多,看似跟微信5.0没多大关系,但实际上,带上了街景扫描功能的微信,已经可以说获得了移动互联网的坐票;至于是否坐得稳,则跟微信团队关系不大了,主要要看SOSO街景团队和生活电商团队了。街景越全面地数字化各类著名消费场所,生活电商团队越快捷地谈下各家店铺接入街景,微信就会成为越强大的O2O神器。
  除了街景扫描外,新增的条形码扫描和封面扫描,则明显是冲着电商渠道去的,受到最大威胁的将是淘宝无线。在此之前,淘宝移动客户端已经初步培养起了手机用户们线下扫描、在线下单的消费习惯,而装机量第一的微信也推出这一功能时,无疑是一种劫和(hu)行为。
  实际使用这种条码扫描和封面扫描时,淼叔发现,微信会在识别出商品后列出亚马逊、当当、京东等B2C类商家的价格和购买链接,有些商品还会列出QQ网购的链接唯独没有淘宝和天猫哦。而对于书籍类商品,则可以使用条码、封面扫描两种方式,并且还会链接到豆瓣评论页面,作为消费决策参考。
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  已经拥有3亿多装机量(也有比较靠谱的信息源说已经过了4亿)的微信,等于掌握了中国移动互联网的入口。而在微信5.0中,这个入口的巨大流量终于开始有了十分明确的商业性导向。腾讯自己拥有的以易迅为主体的腾讯电商和以网购为主体的开放平台,其实在价格、服务和招商方面已经做了不少工作,但最大的苦恼总是用户认知度不够,大家还是会下意识地奔着京东、当当而去。同门兄弟微信介入电商领域,其实都不用排他性使用腾讯电商链接,只需要在每个商品下的比价购买链接都把易迅显示出来,再偶尔显示个当日送达字样,就足以截留巨大的流量了。
  另外补充一句,封面扫描这种技术看似神奇,其实腾讯内部的技术文章显示,他们最晚在2010年就已经开发出了这种技术,即搜搜中的以图搜图。具体技术原理并不复杂,对流量的消耗其实更是微乎其微,因为它并不需要上传整张图片与服务器比对,只需要上传一串数字特征码即可。这个技术延展到最大其实就是街景扫描,而在Google等企业的愿景中,可以被扫描、识别的将是一切生活中常见的商品。那时候就真不需要条形码了。
  附上一张扫一扫功能中的最后一个功能,扫一扫翻译。词典类APP也要颤抖了。
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  公众号变革:精品才能生存
  很多有话语权的人与普通用户不同,更为关注公众号的变化,因为这涉及到大量媒体、自媒体和营销公司的未来。也有不少人对前两天微信官方提出的微信不是营销工具颇有怨言,甚至认为5.0升级意味着微信在打压自媒体和营销行为,打算另起炉灶什么的。我们先来看一下微信5.0的公众号变化,然后再分析上述看法的不靠谱之处。
  微信5.0的确实现了此前广为流传的公众号折叠功能,即设立了两个文件夹,订阅号和企业号,将庞大的订阅公众号纳入到这两个折叠文件夹之中。尽管淼叔订阅了大悦城、小米等企业帐号,但目前企业号这个文件夹中仍然是空白,企业帐号仍然与资讯类帐号一起挤在订阅号文件夹中,无法迁移,在企业号文件夹中添加新的企业号,也会跑到订阅号中去。微信团队本来要在本月升级公众平台后台,以配合这种公众号折叠功能,但后来这个升级被推迟,估计将与微信5.0同步上线。后台升级后,可能企业号和订阅号就会各归其类了。
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  @青龙老贼在其文章说,订阅号以后每日可更新一条,企业号则是一月才可更新一条,这个改变得到了内部人士的证实。这意味着企业直接使用微信公众号做营销的可能性越来愈小一月一次群发消息推送,其转化率再高,所能带来的成交量摊到30天上也非常有限。这将直接改变小米等微信玩儿得比较好的商家的行为模式,他们必须通过微博、论坛等外部渠道进行活动广播,再利用微信的高互动性和精准性进行服务与后续活动,而无法直接向这一群体广播消息、获得反馈。
  有些人说那以后我把企业号也注册成订阅号,不就能每天一条继续骚扰用户了么。且慢,既然企业号付出了一月只有一条的代价,当然也会获得补偿。目前这种补偿的具体措施还不知道,但估计应该是在互动性、用户管理便捷性和服务可定制性上,企业号将可以获得更大的权限。
  广大自媒体最为关注的应该是订阅号。这个功能其实是个半成品,虽然现在订阅号和群聊天都不再计入未读数字,但点击进入订阅号二级菜单后,仍然可以看到密密麻麻的未读数字。此前大家预想的一键设为已读功能并未出现。淼叔为了试验能否一键消除所有公号未读标志,直接把订阅号文件夹删了,算是解决了这个问题,但里面公号此前接受到的历史消息也没了……当然,微信5.0也推出了收藏功能,所以以后看到好文章、听到迷人声音就赶紧长按之后收藏吧……
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  既然所有公号都挤在订阅号里,那么大家是怎么个显示顺序呢?谁最后、最近更新,谁就排在最上面。而在主界面中,订阅号界面显示的也是最后一条更新的公号的内容。所以,什么时候更新公众号内容,将成为广大自媒体的下一个研究热点。
  现在来说说微信官方的表态和5.0的变化逻辑。很多人认为微信官方在打压营销行为,认为这是破坏生态、减少用户选择的举动。但作为一个文字工作者,淼叔对微信的行事逻辑倒是比较理解:在中国,文字实在太不值钱了,任何一个营销号可以靠着大量复制甚至剽窃别人的内容,以常人难以追赶的更新速度刷掉原创者获得的注意力。这种情境已经在微博上上演。所以,开放所有功能、用户自由选择的前提是有一个足够有力的法治环境,保障基本的竞争格局,这个前提在中国是不存在的。微信官方因此只能采用限制一些常见的营销、灌水行为的方式,来倒逼精品意识、原创意识。这可能会伤及一小部分高产、优质的原创作者,但在大环境上,确实有强制企业、自媒体号制作精品、增强互动、在服务上动脑筋的积极作用。
  微信5.0的升级逻辑与不足
  由于篇幅所限,淼叔并未把微信5.0的所有升级特性都分析一遍,例如摇一摇功能可以在你正在看的视频旁边摇动手机,就将该视频转移到手机上播放(前提是腾讯视频中有这个片子),这个功能的原理其实与摇一摇听歌应该是完全一致的;又例如朋友圈那些爱发文字的同学们有福了,现在长篇文字展开将有一个新页面,而不是直接展开在朋友圈timeline上。
  从5.0的升级我们可以看出来,微信的一个越来越明显的趋势就是轻。按道理说,软件发展到越后来,功能应该越强大,很多时候程序就会相应地变得臃肿、复杂(淼叔说的是谁你们大家应该都熟悉)。但在手机上,这种膨胀会要了APP的命。所以,微信从1.0到现在,体积上并没有太大的变化,界面上也仅仅有过一次比较大的改动(增加朋友圈),其功能的增强越来越依赖于云的建设。从朋友圈的云相册,到公众账号的后台服务,再到这次革命性的街景与条码扫描,微信越来越倾向于仅仅作为庞大用户群体的入口,以沟通和社交等轻量级功能黏住用户,而以云端的开放平台尽可能地满足用户各类需求。
  这种策略在移动互联网时代应该是非常正确的,而且在占据了沟通与社交这两个强需求之后,其他竞争者要在手机上竞争使用者的屏幕与注意力,就将面临更高的门槛。但这样带来的问题则在于,云平台的建设质量会极大影响用户的扩展体验。
  例如,街景扫描功能的想象空间几乎是无限的,但它受制于后台的街景地图,以及地面商业化团队。这两者本来是可以开放的,但微信现在看起来都要使用自己的团队去做,这就面临着大众点评、淘宝、天猫和其他本地生活类服务的挑战。如果后台建设不力,有可能出现微信培育出了街景扫描的习惯,但高德、阿里或其他商家用更精准的服务劫和(hu)的可能。
  从这种思路也可以看出,微信与公众平台未来的发展也将越来越独立。公众平台作为企业和媒体的后台,提供CRM、服务定制与客户沟通等服务,微信则作为入口使用这些服务。从微信官方的升级日志上也可以看到,公众平台的升级是不计入微信本身的日志的。
  此外,尽管微信在尽量保持自身的轻量化,但功能的逐渐增多不可避免地会带来操作上的繁杂。摇一摇从早先的寻人,增加到现在搜歌、搜视频;扫一扫从以前的只扫二维码,增加到现在的扫条形码、封面、街景、翻译;用户的操作和选择时间都在增加。这种趋势继续下去,尽管体积没有膨胀,用户也将迷失在功能的大海中。这与微信早期的简单操作、用户无需选择的逻辑也是相悖的。
  所以,在增加功能的同时,微信可能也需要及时做减法,把更多的功能放到后台去,用算法解决用户的选择成本。还是以扫一扫为例,其实在技术上应该可以把所有选项全部去掉,程序根据扫描结果自动判断是二维码、条形码还是街景、单词,然后给出对应的结果;摇一摇也同样可以做这种功能的精华,只不过需要对使用场景做更多的智能判断。这才技术上并非不可能。在日益强大、日益占领人们移动空间的时候,如何合理地收缩自身,也许将是微信该开始考虑的问题。

(责任编辑:硅谷网·)

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