钢铁一般的“移动策略”是怎样炼成的
2013-01-26 01:19:26   来源:   评论:0 点击:

  要应用还是不要应用?让我们从利弊两方面展开分析  对于那些支持着庞大现有客户群体的企业而言,寻求一套全功能移动应用无疑是实现智...

  要应用还是不要应用?让我们从利弊两方面展开分析

  对于那些支持着庞大现有客户群体的企业而言,寻求一套全功能移动应用无疑是实现智能手机体验升级的不二之选。应用利用设备自身功能强化服务,通过娱乐化方案吸引客户关注,并借助个性化设定激起用户重复使用的热情、最终建立起牢固的品牌影响力。应用程序商店的发布模式不仅能增加运营收入、发挥潜在品牌提升空间,更会带来用户了解企业、产品及服务的新渠道。

  优势:

  开发应用产品能够

  支持特定目标,包括游戏、面向任务的需求并对数据进行收集、处理及计算。

  利用手机内置功能例如摄像头实现条形码及QR二维码扫描。

  离线功能支持将提升使用感受。

  通过应用商店实现的发布模式能够提高用户的品牌忠诚度、同时带来更加便捷的支付渠道。

  通过消息推送及本地图标等方式提高用户的使用热情。

  缺点:

  企业如今经常会将网站链接包含在营销活动、社交网络/共享、搜索引擎结果(简称SEO)及其它各类在线宣传手段当中,而本机应用无法通过这些途径实现传播与推广。

  开发者必须“从零做起”,而且很难利用现有网站内容或者基础架构。

  通常情况下,应用程序的创建工作相当耗时,而且要求一定的开发技能这都在无形中提高了运营成本。

  以应用商店作为载体限制了应用的内容及交易形式,这也进一步制约了未来的发布与消费活动。

  用户必须主动搜索并下载应用,才能开始上手体验。

  三个步骤帮你评估哪种移动策略最适合自家业务

  通过网络分析软件对现有桌面网站进行检测;

  利用直观分析工具了解当前流量资源,并将直接流量与非直接/引用流量进行对比。这两类流量各自占据的比例可以看作移动用户未来实际使用的缩影。那些通过输入网址或者点击书签直接访问桌面网站的用户最可能搜索并下载我们的移动应用。而那些通过非直接方式访问资源的用户则很可能偏爱以浏览器为基础的网站使用方式。

  如果直接流量与非直接/引用流量的比例约为三比七,那么最好是以网站的形式着手移动策略部署。如果直接访问者的比例明显高于30%,那么应用程序则是拓展业务的最佳选择。

  移动网站:吸引客户的必要条件

  与应用程序相比,移动网站在发掘潜在客户方面无疑更加高效,因为网站本身易于访问、链接便于推广、内容利于分享、模式更加动态,而且只需借助搜索引擎即可获取。移动网站在功能、第三方服务整合及分析工作方面与我们所熟悉的桌面网站也比较相近,这就保证了企业能够利用同一套网络策略轻松管理两种不同的业务平台。

  而在营销机遇方面,移动站点对营收的推动作用则更为强劲。在零售商群体中,已经铺开移动业务的商家在营收上高过其它企业约10%。此外,移动网站还能帮助企业为客户提供更广泛的激励机制,这一点本地应用望尘莫及,同时也是移动策略获得成功的关键所在。

  优势:

  移动网站能够

  简化搜索过程,吸引潜在客户寻找并浏览移动页面;

  能将链接植入现有页面,使用户在利用搜索引擎查询产品、服务或信息等内容时轻松获得;

  更加一致的使用体验,其界面及导航机制与桌面网站更为相似;

  可以利用现有桌面网站延伸出更加易用的支付机制;

  随时随地皆可访问,无论是iPhone、Android还是iPad都能成为理想的终端设备,而且用户不会像删除本地应用那样将网站清理掉;

  HTML 5的强大功能使得移动网站在外观及使用感受上无限接近于本机应用;

  自动站点升级与基于服务器的站点数据存储令客户不必再为更新而烦恼,相比之下应用则需要使用者手动获取最新内容或服务;

  URL链接易于分享、有利传播;

  附件、分析、SEO及搜索引擎营销(简称SEM)等各类最佳实践都与桌面网站如出一辙。

  缺点:

  如果开发时间较长,移动网站的建设成本也将相应提高;

  某些移动网站开发者无法在其中完全实现桌面站点的内容,这就令最终的网站成品在质量上有所下滑;

  移动网站不会出现在人气较高的软件商店中,这也在一定程度上限制了自身的推广。

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